龍崗網站建設為您講解網站設計7CS你會嗎

(Human-Computer Interface;HCI)在電腦資訊科技域中,是指電腦有關之硬體及軟體,其本身為提供使用者與電腦之間溝通與互動的通道或橋梁.也因為人機之間的往溝通非常強調以與使用者需求為主,也就是強調使用者導向(User-Oriented)與使用者中心(User-Centered),所以人機介面又稱為使用者介面(User- Interface).在電子商務環境中,使用者界面是企業與他們顧客之間的系互動管道,Rayport與Jaworski在2001提出7Cs模式,其主要是用於分析電子商務的顧客界面,提出網站商店的顧客介面應著重在讓顧客容操作與使其滿意.因此,一個成功的網站設計,取決于其介面是否能夠將顧客需求以及企業提供的服務加以整合,茲將7Cs架構的網站介面七項要素介紹如下：
1 Context(組織)
網站內容的設計與陳方式,要同時符合功能性與美觀性個需求.功能性是指網站內容以有組織的方式呈現,讓使用者可以方有效地瀏覽.而美觀性則包括網頁的色系及其他傳遞訊息的視覺題材。
2 Content(內容)
指網站上所傳遞的內容.包括產品與服務內容( 如各科室簡介,醫院地 位置等資訊),促銷方案,顧客支援,及時 新的資訊,各種與產品或服務相關的資訊, 用多媒體方式提供產品或服務資訊(如:以語音或動畫的方式描述產品或服務內容)。
3 Community(社群)
供網站使用者之間的互動空間,讓使用者有歸屬感或 與感.包括線上討版( 如疾病討園地),會員電子信箱清單或言板等。
4 Customization(客制化)
網站提供使用者自身訂做自己想閱的內容資訊之功能.每個使用者在登入后就可以享受與眾同,獨享的頁面能讓顧客有親近的感覺。
5 Communication(溝通方式)
網站與使用者之間的溝通管道,包括以電子郵件方式告知各式資訊( 如電子報),或是讓使用者可提供建議的管道( 如建言信箱)。
6 Connection( 結)
網站本身與其他外部相關網站的結.像醫網站可方的結到其他的醫資訊機構( 如醫資訊網), 政院衛生署,中央健康保險局,醫學術研究機構( 如臺灣醫學會)等。
7 Commerce(商務)
支援各種交之介面功能, 如線上掛號,掛號查詢與取消,繳費功能等。