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【學(xué)習(xí)身邊榜樣】貼心服務(wù),是徐州公交人給予乘客最適宜的溫度

 來源: 日期:2023/11/10 10:45:52 人氣:33 加入收藏 評論:0 標(biāo)簽:

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左手尊老右手?jǐn)y幼,一雙手連接了你我他






日前,乘客張先生撥打12345熱線電話講述了一件發(fā)生在10路公交車上的暖心事。張先生說:“10路公交車司機(jī)主動攙扶盲人乘客上車的同時(shí)還照顧另外一位老年人上下車,他的雙手連接了你我他,拉近了心與心的距離。從我上車開始僅僅幾分鐘的時(shí)間,這位司機(jī)就幫助了4位乘客,離開了4次座位。對于這樣的行為我很是感動,希望將這種好人好事傳播出去,向全社會傳遞正能量。”


據(jù)車載視頻顯示:11月4日早上,劉明慶師傅駕駛10路車到達(dá)城建家園站的時(shí)候,主動攙扶行動不便的老太太上車,當(dāng)車輛到達(dá)文化宮他準(zhǔn)備去幫助老太太下車時(shí),前門又來了個(gè)盲人小朋友和另外一位老人上車,劉師傅見狀忙說:“別著急,別著急,我來扶你們?!敝灰娝p手同時(shí)領(lǐng)著盲人小朋友和老人,將他們妥善安排好,并詳細(xì)詢問到哪一站下車后,才繼續(xù)運(yùn)營工作。

此舉也被車上的乘客們看在眼里,張先生在熱線電話里很有感觸地說:“這不是我第一次見這位司機(jī)師傅做好事了,這讓我十分感動,是公交這些好心人讓我們這個(gè)城市更溫暖、更美好?!保◤埱嗨?順通巴士公司)







善舉在公交K3路不斷上演








10月31日上午,許飛駕駛K3路車到四院站臺正準(zhǔn)備起步時(shí),通過后視鏡看到一名乘客推著輛輪椅快步走過來,于是許師傅趕緊打開后門,接著快步走到后門幫助攙扶輪椅上的病人上車,在許飛的影響下,其他乘客紛紛主動讓座,整個(gè)車廂充滿友愛的氣息。

11月2日中午,一位身背2個(gè)袋子的老年人行動遲緩地在宣武車場里徘徊,似乎在尋找要乘坐的車輛。細(xì)心的K3路駕駛員楊孝響擦車時(shí)觀察到了這位老人便主動上前詢問,得知老人正是要乘坐K3路,楊孝響立馬放下手里的工具,接過老人背上的袋子小步快跑將袋子放到車上后,立即折回?cái)v扶老人上車。待車輛到達(dá)大溝里站時(shí),楊孝響將車停好趕忙把老人再次攙扶下車并囑咐道:“大爺,回家路上注意安全,過馬路小心點(diǎn)啊!直至確定老人順利離開后,才繼續(xù)返回運(yùn)行。老人感激地連聲道謝。(文:鄭莉娜、陳飛 視頻:鄭宇恒)






司機(jī)暖心善舉,傳遞公交正能量


近日,城北公司接到12345熱線電話,表示有一位老年乘客十分感謝613路的駕駛員,并對其進(jìn)行了表揚(yáng)。經(jīng)車隊(duì)了解得知,原來在10月30日早上,613路駕駛員黃步文駕駛車輛到達(dá)四道街站臺等待乘客上車時(shí),發(fā)現(xiàn)一位老年乘客艱難地拉著小推車,準(zhǔn)備上車。黃師傅趕緊叫住老人,主動讓老人先上車坐穩(wěn)扶好,然后自己走出駕駛室將小推車搬了上來送到老人座位旁,并告訴老人:“你到站了就告訴我一聲,我?guī)湍惆衍嚢嵯氯?。”老人聽了連聲感謝。車內(nèi)的乘客也紛紛對黃師傅的優(yōu)質(zhì)服務(wù)豎起了大拇指。黃師傅在得知乘客打來表揚(yáng)電話后表示:“作為公交駕駛員,看到乘客需要幫助時(shí)都會挺身而出的?!保盥?、程靖涵 城北巴士公司)


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THE  END

來源:徐州市公共交通集團(tuán)有限公司


編      輯:景博秋

審      核:俞牧言

               高燕芳

總      編:竇同銀



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