他心地善良、見義勇為。那是2021年的一天，鄭磊駕駛35路公交車路過云龍公園北門時(shí)，發(fā)現(xiàn)路邊的一輛小轎車突然著火，且火勢(shì)迅猛，很快要波及周圍其他車輛。在征得乘客同意后，鄭磊立即停車，一邊拔打119，一邊拿起車上滅火器，向著火車輛奮力跑去。滅火途中，著火車輛突然發(fā)生爆炸，爆炸的氣浪將鄭磊撲倒在地，他沒有退縮，一直堅(jiān)持到消防車到來，鄭磊默默離開了。幾天后，失火車輛車主和滴滴公司還送來了表揚(yáng)錦旗，各大媒體對(duì)他見義勇為事跡紛紛進(jìn)行了宣傳報(bào)道……

他拾金不昧、品德高尚。在一次晚收車后，鄭磊在后排座位下發(fā)現(xiàn)了一個(gè)黑色皮包，通過包內(nèi)的證件與失主取得了聯(lián)系，幫助乘客挽回了損失。第二天，失主楊先生專程到車隊(duì)表示感謝，并送來一面寫有“拾金不昧、品德高尚”的錦旗……

他政治堅(jiān)定、顧全大局。鄭磊不斷加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，定期向支部匯報(bào)思想情況，作為一名黨員，他始終踐行初心使命，為人民群眾做一些力所能及的小事。對(duì)待同事，鄭磊熱情友善，主動(dòng)幫助有困難的同事，幫助他們修理車輛、打掃衛(wèi)生死角，在他的帶動(dòng)下，同事們的工作熱情高漲，線路的服務(wù)水平也不斷提升；對(duì)待乘客，鄭磊用他的“愛心、耐心、熱心、恒心、誠(chéng)心”服務(wù)好每一位乘客；生活中，鄭磊經(jīng)常與小區(qū)的環(huán)衛(wèi)工人一起，對(duì)居民日常的垃圾進(jìn)行分類，呼吁更多的家庭參與到垃圾分類中來。鄭磊一步一個(gè)腳印地實(shí)現(xiàn)著他的夢(mèng)想，無怨無悔，發(fā)揮著一名共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，用行動(dòng)踐行“我為群眾辦實(shí)事”的承諾。

9年來，鄭磊始終秉承“對(duì)待乘客熱心，幫助乘客誠(chéng)心，照顧乘客細(xì)心，服務(wù)乘客真心”的服務(wù)準(zhǔn)則，在駕駛崗位上盡職盡責(zé)，默默地奉獻(xiàn)，在繁忙的公交戰(zhàn)線上書寫著新一代公交人的風(fēng)采。